Moin,
ich hatte ein ähnliches Problem bei der installation vor zwei Jahren ... daher trügt wie üblich die Erinnerung ein wenig. Ich sah mich wie du schon den Service kontaktieren müssen, habe (ohne Gewähr) aus lauter Nerv dann aber vorher die Heizung komplett vom Strom genommen und wieder angeschlossen. Dann ging es plötzlich.
Gruß
Michael