Hallo,
ich möchte euch eine nette Begebenheit am Rande nicht vorenthalten.
Beim Wechsel des Anbieters für unsere Kreditkarte ist mir das Abo vom Explorer "durchgerutscht". ![]()
Mit der Folge, dass verständlicherweise der "Nachschub" stockte.
Die Reaktion war vom Explorerteam eine persönliche Email, die mich auf das Missgeschick aufmerksam machte. Daraus entspann sich ein netter freundlicher Dialog.
Mich hat besonders gefreut, dass man nicht der Abonnent XY ist, der ausschließlich über Textbausteine automatisiert zur Raison gebracht wird, sondern dass da ein (einzelner) Mensch mit mir kommuniziert.
Bitte weiter so! ![]()
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Gruß
Herby